Упрощенная HTML-версия
терпеть то, что ставит что-то
из вышеперечисленного под
угрозу. Это насилие любого
рода, унизительное обраще-
ние, злоупотребление пол-
номочиями, неэкологичные
условия работы и так далее.
8Ч.:
Приходилось ли вам
консультировать людей,
проблемы которых обу-
словлены особенностями
их трудовой деятельно-
сти, отношениями с колле-
гами, или клиентами, или начальством? Какие именно пробле-
мы чаще всего зарождаются на рабочих местах?
Е.С.:
Да, приходилось. Чаще всего я работаю с людьми, переживаю-
щими конфликт с руководством или коллегами. Иногда это трудно-
сти выбора: уйти на другую работу или остаться, — или неудовлет-
воренность работой. Гораздо реже встречаются трудности, связан-
ные со спецификой профессии. Что касается проблем на рабочих
местах, то это обычно отношения — формальные и неформальные,
субординация, иерархия, конкуренция, неспособность отказать ру-
ководству или коллегам и выполнение обязанностей, не предусмо-
тренных трудовым договором.
8Ч.:
Какие способы решения этих проблем кажутся вам самыми
эффективными?
Е.С.:
Здесь нет универсальных рецептов, в каждом случае эффек-
тивны разные способы. Все зависит от того, что люди делят между
собой, что оспаривают или защищают, какие между ними отноше-
ния и соотношение власти-подчиненности. Я считаю, что лучшим
вкладом в предупреждение или разрешение этих проблем являет-
ся укрепление жизненной позиции, самооценки, стержня лично-
сти, а также накопление эмоциональных ресурсов за счет заботы
о сферах, не имеющих отношения к работе. Например, хорошие
семейные отношения – это ресурс, и на него можно опираться,
когда возникают проблемы на работе. В этом случае всегда можно
поговорить с партнером, обсудить сложности, получить поддерж-
ку и дельный совет, переключиться. Помогают также увлечения,
хорошие отношения с друзьями. Тогда если и возникают пробле-
мы на работе, человек не чувствует себя совсем беспомощным,
одиноким. Если же другие сферы жизни хромают, то любой кон-
фликт на работе переживается особенно остро. Еще я думаю, что
полезно развивать социально-психологические навыки: комму-
Клинический и социальный психолог,
специалист по процессуальной, когнитивной,
травма- и гештальт-терапии. Девять лет
занимается краткосрочным и долгосрочным
психологическим консультированием,
последние пять — в том числе дистанционно.
Автор статей по психологии, эксперт в
интернет- и печатных изданиях. Работает
в государственном психологическом
учреждении г. Москвы.
Справка
Елена Султанова